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IER étend son réseau de réparation et services en appointant printers and parts DIRECT en tant que partenaire service certifié pour l’Afrique du Sud et les pays voisins.

Dans le cadre de notre stratégie d’amélioration de notre service client au niveau mondial, et afin d’assurer une présence locale dans cette région, IER a choisi printers and parts DIRECT en tant que centre de réparation sous garantie et hors garantie pour l’Afrique du Sud, la Namibie, le Botswana, la Zambie, le Mozambique, le Zimbabwe, l’Angola, le Malawi, le Lesotho et le Swaziland.

Printers and parts DIRECT assure la maintenance des produits IER, utilisant exclusivement des pièces d’origine IER, ainsi que celle de produits multi-vendeurs selon les accords de service (SLA) spécifiques à chaque client.

« Le choix stratégique de printers and parts DIRECT a été très étudié », déclare Jean-Christophe Court, Responsable des Opérations chez IER, « car printers and parts DIRECT sont non seulement situés à 1 km de l’aéroport international de OR Tambo, mais ils sont également hautement spécialisés dans la réparation et le reconditionnement de produits très spécifiques. Cette particularité unique couplée à leur très grande compétence dans la gestion et la distribution des pièces de rechange est ce qui les place loin devant leurs concurrents ».

Les ingénieurs de printers and parts DIRECT ont suivi une formation complète d’IER et ajoutent cette expertise à celle qu’ils ont déjà de la large gamme d’autres imprimantes dont ils assurent la maintenance.

« Nous sommes fiers d’avoir été choisis par un fournisseur de notoriété internationale comme IER », déclare Neil Van Vuuren, Directeur du Développement de printers and parts DIRECT.
«  C’est notre travail d’équipe et notre spécialisation dans ce secteur de l’industrie associés à une expérience de plus de 20 ans qui nous permettent de répondre aux besoins d’IER et de l’ensemble de nos nombreux clients en Afrique du Sud, en Afrique, à Maurice, Madagascar et aux Seychelles. »

Le service d’IER s’appuie sur un réseau mondial de centres de réparation IER et de partenaires certifiés appliquant tous le process de réparation de qualité d’IER.

Suresnes, 17 septembre 2008