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IER est choisi par Middle East Airlines pour déployer des plates-formes d'enregistrement libre-service CUSS sur l'Aéroport International Rafic Hariri de Beyrouth.

Lors d’un récent contrat, IER s'est vu confier la fourniture d'une solution complète d’enregistrement libre-service CUSS qui sera déployée au cours des prochains mois sur l'aéroport International Rafic Hariri de Beyrouth.

Afin d'améliorer les services d'enregistrement pour ses passagers, Middle East Airlines a sélectionné l'IER 918, la toute dernière génération de bornes libre-service CUSS conçue pour répondre aux dernières tendances du marché et offrir de nouvelles fonctionnalités telles que la billetterie électronique, les cartes d’embarquement à codes à barres 2D, la lecture des passeports électroniques et l’enregistrement libre-service de tous les passagers, dotés ou non de bagages.

Au delà des bornes, la solution qui sera installée par IER inclut la plate-forme CUSS. IER fournira également la supervision des bornes à partir de son Centre d'Expertise Technique basé à Paris.

Grâce à l'IMS (IER Monitoring System), IER fournira une supervision en temps réel de la totalité de la base installée de bornes ainsi qu'un diagnostic sur le fonctionnement des plates-formes CUSS. Ce système de supervision examinera en continu le fonctionnement des bornes, augmentant leur disponibilité et réduisant ainsi les coûts opérationnels globaux de la solution libre-service. 

Adib Chreif, Directeur des Services Informatiques de Middle East Airlines déclare : “Middle East Airlines s'est engagé fortement à fournir à ses passagers d'excellentes conditions de voyage. Nous sommes très heureux d'offrir les nouvelles bornes d'enregistrement libre-service IER, de haute technologie mondiale, à l'Aéroport International Rafic Hariri de Beyrouth qui simplifient le process d'enregistrement des passagers tout en réduisant les files d'attente aux heures les plus chargées."

"C'est pour nous une grande satisfaction que Middle East Airlines ait reconnu notre long partenariat et le leadership d'IER dans le domaine du CUSS. Notre approche, comme toujours, a été d'étudier avec attention chacun des besoins de MEA et d'adapter notre solution pour qu'elle s'adapte à leur environnement et leurs demandes. Le libre-service est de plus en plus proposé par l'industrie dans le monde en raison de sa capacité à réduire les coûts tout en améliorant la satisfaction des passagers. IER s'engage à supporter ses partenaires aéroports et compagnies aériennes en déployant des solutions complètes dont l'objectif est d'apporter aux passagers des conditions de voyage rapides, confortables et sans soucis", déclare Franck Vitte, Directeur Commercial Asie et Moyen-Orient.

Alors que l'enregistrement libre-service connaît une phase de d’expansion accélérée, IER, qui multiplie les déploiements de solutions libre-service à travers le monde, est très fier de servir Middle East Airlines. Depuis de nombreuses années, IER s’implique fortement dans la création et l’évolution du standard IATA CUSS et a ainsi acquis une vaste expertise dans ce domaine qui lui a permis de développer une gamme complète de solutions incluant le hardware et le software ainsi que des solutions personnalisées pour ses clients.