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A l’heure où les passagers attendent plus de services, et alors que les compagnies aériennes et les aéroports explorent de nouveaux modes de traitement des passagers, IER, qui continue de concevoir des solutions innovantes pour développer l’expérience libre-service, dévoile sa toute dernière innovation avec une solution de dépose bagage en libre-service.

Dès lors que la dépose bagage fera partie du processus, les passagers évalueront toute la valeur du libre-service en étant débarrassé des files d’attente aux comptoirs pour y déposer leurs bagages.

En tant qu'expert dans la conception, le déploiement et la mise en œuvre de solutions automatisées, la solution d’IER offre la possibilité de concevoir sa zone de dépose bagage, tout en s’intégrant harmonieusement dans l'environnement, le processus et la stratégie marketing.

Avec une  maîtrise de la solution de bout en bout, IER est votre partenaire privilégié pour bénéficier de tous les avantages de la dépose bagage en libre-service. Alors qu’il n’y a pas une solution unique, soyez sûr de connaître tous les paramètres dès le début.

 IER vous fera bénéficier de toute son expérience sur l’ensemble des aspects :

. Processus d’aéroports (ACRIS),

. Applications aériennes IATA CUSS,

. Etiquettes à bagage actives et inactives,

. Paiement sur borne,

. Réutilisation de convoyeurs existants,

. Homogénéité des processus,

. Utilisation de comptoirs à usage mixte, de poste partagé avec marque dédiée,

. Gestion des cas particuliers de bagages …

Que ce soit pour un mode totalement dédié ou une bien une utilisation mixte à la fois en mode comptoir et en zone de dépose bagages libre-service, IER apporte une solution flexible qui s'adapte à tout environnement.
L’approche d’IER consistant à séparer formes et fonctions est inédite. Une structure technique très flexible supporte l’ensemble matériel avec le minimum de contraintes sur l’environnement. Ainsi les designers peuvent donner libre cours à leur créativité pour mettre en avant l’aspect innovant et promouvoir la marque et ce avec un impact de coût de création minimum. 

 En complétant sa gamme de solutions mobiles, d’applications sur internet et sur bornes libre-service, l'IER a développé une application multi-DCS qui permet de procéder intuitivement à la dépose d’un bagage en 10 secondes. Cette application CUSS peut intégrer facilement des développements spécifiques et permet de prendre en compte les règles métiers soit localement au niveau de l’application soit à distance sur le DCS. La mise en place d’une solution de dépose bagage en libre-service est la clé de voûte dans l’évolution du traitement passager avant le PIF.

Les facteurs clés sont les suivants :

. Attribution au personnel d’un nouveau rôle plus commercial au contact du client.

. Création d’un espace ouvert sans file d'attente,

. Validation avec toutes les parties prenantes (sécurité, opérateurs de manutention des bagages, du personnel et des passagers).

Faites tomber la dernière barrière vers un enregistrement totalement en libre-service par la mise en œuvre de la solution IER de dépose bagage flexible et évolutive.