Si l’enregistrement est facilité grâce au libre-service, les files d’attentes sont maintenant aux postes de dépose des bagages. La dépose bagage en libre-service est la prochaine étape vers un process entièrement mené par le passager.

UN TRAITEMENT DU BAGAGE SIMPLE, RAPIDE ET SOUPLE

En savoir plus : brochure (pdf, anglais) 

IER a conçu une solution de dépose automatique des bagages flexible, facile à mettre en oeuvre et totalement compatible avec les systèmes de traitement des bagages existants.

La solution IER est simple et compatible avec les différents modes d’enregistrement des passagers. En s’enregistrant sur une borne, ceux-ci déclarent le nombre de bagages à déposer. La borne, équipée d’une imprimante d’étiquettes à bagages, délivre immédiatement les étiquettes nécessaires. Pour ceux qui se sont enregistrés sur Internet, ils obtiennent leurs étiquettes sur une borne en scannant simplement leur carte d’accès à bord. Pour une plus grande efficacité, il est important que les étiquettes soient faciles à mettre en place par les passagers eux-mêmes. Le format des étiquettes dans ce cas doit être adapté et des instructions claires fournies aux passagers;

Au point de dépose, le passager place son bagage sur le convoyeur où ses poids et format sont automatiquement vérifiés. Si le premier bagage est accepté, le système propose au passager de présenter un second bagage. Si les bagages n’excédent pas les poids et formats requis, ils sont ensuite traités et insérés dans le flux normal des bagages.

Un point essentiel de ce traitement automatique est la vérification des documents, afin de vérifier l’identité de la personne qui dépose les bagages. Celle-ci peut être faite par un agent qui contrôle l’identité des passagers de plusieurs points simultanément. Elle peut également être faite grâce à la biométrie. L’empreinte du passager est scannée sur la borne avant la dépose et est ensuite contrôlée à l’embarquement.

De cette façon, le traitement du bagage est entièrement automatisé et répond aux challenges que les compagnies aériennes et aéroports ont aujourd’hui à relever : réduire leurs coûts tout en améliorant la satisfaction des passagers.

>> La mise en place aisée des étiquettes à bagages est un facteur clé d’une dépose bagage efficace.

AVANTAGES CLES : 

Simplicité
La solution IER simplifie les opérations de dépose des bagages.

Flexibilité
Intégration facile dans les procédures et infrastructures des compagnies aériennes.

Adaptation à différents modes de traitement des bagages :
- Avec ou sans réconciliation des documents
- Avec mise en place par le passager de l’étiquette à bagages au point de dépose ou au point d’enregistrement…

Modularité
- Le système peut être aisément doté de nouvelles fonctionnalités.
- Procédures réalisées avec l’aide d’un agent au démarrage.