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IER annonce le déploiement de nouvelles bornes d’enregistrement en libre-service pour la compagnie Air Canada à l’aéroport Paris Charles de Gaulle (CDG). Les bornes de la série IER 918, équipées d’un lecteur de passeport pleine page, permettent aux passagers de procéder à leur processus complet d’enregistrement. Les vols d’Air Canada depuis l’aéroport CDG étant des vols internationaux, les bornes d’enregistrement scannent automatiquement et valident le passeport du passager afin d’assurer le processus complet d’enregistrement et d’éditer la carte d’accès à bord.

Marquant une importante innovation dans le processus d’enregistrement sur borne, Air Canada offre à ses passagers la possibilité d’auto-étiqueter leur bagage et franchit ainsi une étape supplémentaire dans la prise en main par le passager de son enregistrement. La borne IER 918 intègre une imprimante pour les étiquettes à bagage et fournit aux passagers les instructions de positionnement sur le bagage.

Les bornes intègrent la plateforme CUSS IER qui permet à n’importe quelle compagnie aérienne disposant d’une application compatible CUSS de fonctionner sans avoir à modifier son application. Les passagers habitués à l’utilisation des bornes d’Air Canada au Canada ou bien ailleurs apprécieront un mode d’enregistrement en libre-service similaire et rapide. 

Patrice Ouellette, Directeur des Innovations et Solutions Clients d’Air Canada, commente “La borne IER 918,  grâce àl’utilisation de la technologie codes à barres 2D, à son lecteur pleine page de passeport et ses fonctionnalités d’étiquetage des bagages par le passager, s’inscrit parfaitement dans notre stratégie de libre-service. Tout aussi importante a été pour nous la capacité d’IER à fournir un support complet à l’installation, un monitoring proactif et du service sur site. ”

“Les équipes d’Air Canada et d’IER ont extrêmement bien coopéré et nous avons pu mettre en service les bornes, dix semaines après la réception de la commande,” indique Herve Muller, Directeur Général d’IER pour l’Amérique du Nord. Nous sommes ravis de compter Air Canada parmi nos clients de bornes alors  qu’ils sont depuis longtemps leader dans l’adoption des technologies libre-service.” 

En complément des matériels et des logiciels, IER a fourni des services d’installation complète,  un support continu via le Centre de support et de monitoring 24x7. Le système de supervision à distance IER permet la résolution rapide de la majorité des incidents sans l’intervention d’un technicien ayant pour résultat une disponibilité optimale des bornes.

La borne IER 918 est l’une des bornes d’enregistrement en libre-service les plus utilisées avec des déploiements dans les aéroports du monde entier. La plateforme IER CUSS supporte les applications de la majorité des grandes compagnies aériennes mondiales.